Müteahhitim · Uygulama rehberi

Konut projesinde müşteri ve daire satış takibi nasıl yapılır?

Bir konut projesinde satış takibi, yalnızca satılan daireleri işaretlemekten ibaret değildir. Hangi müşteriye hangi dairenin, hangi fiyatla sunulduğunu ve bir sonraki görüşmeyi kimin yapacağını da bilmeniz gerekir. İşe ortak bir kayıt düzeni kurarak başlayın.

Hazırlayan: Müteahhitim · 5 dakika okuma

Önce daire envanterini netleştirin

Her bağımsız bölüm için değişmeyen bir kod belirleyin: örneğin A-03. Proje, blok, kat, daire tipi, net ve brüt alan, cephe, fiyat ve satış durumu aynı kayıtta bulunmalı. Net ve brüt alanları ayrı sütunlarda tutun; kaynağı belirsiz metrekareleri satış metnine taşımayın. Birden fazla ekip aynı dosyayı kullanıyorsa güncellemeyi kimin yapacağını baştan belirleyin.

Müşteri kaydına karar vermeyi kolaylaştıran bilgileri ekleyin

Ad ve iletişim bilgisine ek olarak talebin kaynağını, ilgilenilen projeyi, bütçe aralığını, oda ihtiyacını ve sorumlu danışmanı kaydedin. Aynı kişinin farklı kanallardan tekrar gelmesi durumunda geçmiş görüşmeleri kontrol edin. Müşterinin paylaşmadığı bilgileri tahmin ederek doldurmayın; yalnızca satış süreci için gerekli bilgileri tutun.

Satış aşamalarının anlamını ekipçe belirleyin

Yeni aday, görüşme, teklif, rezervasyon ve satış aşamalarına geçiş için ortak kurallar koyun. Örneğin fiyat bilgisi isteyen herkes rezervasyon aşamasına geçmemeli. Görüşme sonunda kısa bir not ve bir sonraki adımın tarihi bulunmalı. Böylece yönetici yalnızca toplam aday sayısını değil, ilerleyen ve bekleyen işleri de görebilir.

Rezervasyon ile satışı ayrı izleyin

Rezervasyon kaydında müşteri, daire, sorumlu kişi ve ekipçe kararlaştırılan geçerlilik bilgisi bulunmalı. Satış kesinleştiğinde daire durumu ve ödeme kaydı birlikte kontrol edilmeli. İptal edilen rezervasyonun daireyi yeniden satışa açıp açmadığını doğrulayın. Sözleşme ve hukuki şartlar için kendi onay sürecinizi izleyin.

Günlük kontrolü kısa ve düzenli tutun

Satış toplantısında geri dönüş bekleyen adayları, tarihi geçen görüşmeleri, rezervasyonları ve güncel daire stokunu kontrol edin. Haftalık değerlendirmede kaynağa göre adayları, görüşmeden teklife geçişi ve satış sonuçlarını karşılaştırın. Çok sayıda aday gelmesi tek başına iyi sonuç anlamına gelmez; doğru müşterinin sonraki adıma ilerlemesi önemlidir.

Uygulama kontrol listesi

Bu akışı projeniz için inceleyin

Müteahhitim CRM sayfasında ürün kapsamını inceleyebilir, demo talebinizde proje ve ekip yapınızı paylaşabilirsiniz.

Modülü inceleDemo talep et
Uygulama rehberleri

Konut satış sürecinizi adım adım düzenleyin

Müşteri takibi, dijital maket ve tahsilat için uygulanabilir kontrol listeleri.