Teslimat ve İade Şartları

Aboneliğinizin nasıl başladığını, nasıl iptal edildiğini ve hangi durumlarda ücret iadesi yapıldığını açıklar.

Son güncelleme: 4 Kasım 2026

1. Hizmetin niteliği

Müteahhitim, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (abonelik). Fiziksel bir ürün gönderilmez; kargo ve teslimat ücreti yoktur.

2. Teslimat (hizmetin başlaması)

• Ödemeniz onaylandıktan sonra firma hesabınız en geç 1 iş günü içinde etkinleştirilir. Giriş adresi ve kullanıcı bilgileri, sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir.
• Hizmet, satın alınan pakette belirtilen modüller, kullanıcı ve proje sayısıyla sunulur.
• Hesabınız belirtilen sürede etkinleşmezse info@müteahhitim.com veya 0532 633 52 84 üzerinden bize ulaşın.

3. Abonelik süresi ve yenileme

Abonelik aylıktır. Siz iptal etmedikçe her dönem sonunda aynı paket ve ücretle bir ay uzar. Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce e-postayla bildirilir.

4. İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman info@müteahhitim.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ücret alınmaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici ise sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan alıcının onayıyla ifasına başlanan, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Siparişte hizmetin hemen başlatılmasını onaylamanız hâlinde bu istisna uygulanır. Ticari amaçla satın alan firmalar (tacir) tüketici sayılmaz.

6. İade

• Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda, mükerrer ya da hatalı çekimlerde ve hesabınızın tarafımızdan etkinleştirilemediği durumlarda ödenen tutar iade edilir.
• İade, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
• Kullanılmış abonelik dönemleri için kısmi iade yapılmaz.

7. Başvuru

İptal, cayma ve iade talepleriniz için sipariş numaranızla birlikte info@müteahhitim.com adresine yazın.